ご注文の前にご確認ください

配送料について

5,000円以上(税込)のお買い上げで送料無料となります。5,000円未満の場合は 商品代金とは別に別途送料500円(税込) （配送先が沖縄・離島の場合は1,000円(税込)）を申し受けます。
※商品代金に関わらず、送料無料マークがある商品のみのお買い上げの場合は、送料無料となります。
※商品ページ内に別途送料記載がある商品に関しては、該当金額を申し受けます。

不達・返送にご注意ください

お客様の長期ご不在等で、商品が当店に返送されるケースが増えております。再発送につきましては、以下の対応とさせて頂きます。
◆再送ご希望分は「送料着払い（お客様負担）」にて発送いたします◆
※配送会社の正規配送料金での発送となります。当店の配送料金と比べ割高となりますことをご了承ください。（金額は送付場所により異なります。）
※不在票等で不達がわかりましたら至急配送会社にご連絡ください。お客様からご連絡があればすぐには返送されません。
※状況により当店からお客様に連絡差し上げる場合がございますので、「ec@mail.northgrand.jp」からのメールを必ず受信可能に設定お願います。
※離島などの一部地域へのお届けができない場合がございます。この場合は代金を全額返金のうえ、キャンセル扱いとさせて頂きます。

お支払い方法について

以下のお支払方法を選択頂けます。
・クレジットカード
・PayPay
・コンビニ決済（前払い）
※定期便のご注文の場合はクレジットカード決済のみとなります。

定期便について

定期便はご指定のお届け先に商品を定期的にお届けする便利なシステムです。
お届けのサイクルとお届け日をお客さまが指定することができ、代金は出荷のたびにお客さまのクレジットカードにご請求させて頂きます。
定期便のご注文の場合は獲得スタンプが2倍となるため通常のご注文と比べ、割引が適用されやすくなります♪
定期便に関する詳細はこちら

スタンプについて

商品をお買い上げ頂く毎におトクなスタンプが貯まり、貯まったスタンプ数に応じて割引がございます♪ スタンプに関する詳細はこちら

領収書・納品書・請求書について

領収書・納品書・請求書いずれかをご希望の方は、ご注文後マイページからダウンロードすることができます。

複数の住所にお届けご希望の方

お手数ですが、お届け先ごとにご注文をお願いします。

のしについて

「のし可」のマークがある商品はのし紙をお付けすることができます。ご注文ページにてのし紙の要不要をお選びください。

キャンセルについて

注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合、または商品が破損している場合に限り、商品到着後7日以内に弊社までご連絡いただいた後、送料着払いにてご返送いただき、交換させていただきます。
また、受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル手数料（1,100円）を差し引いてご返金となります。

個人情報のお取り扱い

お客さまの入力された内容は、SSLにより暗号化されており第三者に漏れることはございません。また、プライバシーポリシーに則って細心の注意をもってお取り扱いさせて頂きます。